ENTORNO
NUEVO MODELO DE COMUNICACIÓN
jueves, 31 de marzo de 2011
jueves, 24 de marzo de 2011
Mutuas Afectaciones
Unidad 2
El comienzo de la investigación de la comunicación de baso en una simple relación de estimulo-respuesta. Hoy día, se plantean interpretaciones más profundas. Los primeros modelos de comunicación fueron denominados “modelos de aguja hipodérmica”. Con los avances en la investigación, los científicos fueron presentando nuevos modelos. Harold Laswell presento un modelo clásico, EOR ¿Quién dice qué, por cuál canal, a quién, con qué efecto? Este modelo agrupa los cinco puntos fundamentales del proceso comunicativo. Mientras que Richard Braddock propuso las siguientes precisiones a la pregunta-programa: “¿Quién dice qué, a quién, en cuáles circunstancias, por cuál canal, con qué fin, y con qué efecto?”
Hasta aquí, la comunicación se entiende como un “proceso de transferencia de información”. Shannon propone un modelo físico de la comunicación de radio y teléfono, como una nueva dimensión del proceso de construcción de la comunicación humana. Su modelo aplica a cualquier mensaje, independientemente de su significación. El modelo permite estudiar la cantidad de información enviada en cada mensaje. Se representa con cinco elementos principales: la fuente, el transmisor, el canal, el receptor, y el destino.
El próximo intento de formar una Teoria de la Comunicación fue la hipótesis de flujo desarrollada por Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson y Hazel Gaudet, y luego por Eliku Katz
En su análisis de la investigación, John y Matilda Riley, encontraron que había muy poca relación entre los modelos y la realidad, porque los procesos de comunicación son parte de un sistema social, y los receptores no son siempre pasivos. Maletzke elaboró un modelo similar, añadiendo factores al sistema social.
Abraham A. Moles muestra la existencia de mecanismos socioculturales, y desarrollo un modelo del ciclo sociocultural, de la cual surge una política cultural en la investigación de la comunicación. Este ciclo sociocultural tiene cuatro elementos fundamentales: el creador, el micro medio, los mass media y el macro medio, los cuales imprimen un movimiento dinámico.
Schramm aporta otros elementos a los “modelos lineales”. El Modelo Descriptivo de la Comunicación de Schramm se refiere a dos nociones importantes en su esquema de la
Comunicación: la necesidad para el E y el R de hablar el mismo lenguaje o hallarse en la misma longitud de onda, y la Influencia del comportamiento del R, puesta en evidencia por una nueva noción de retroalimentación.
La tesis de McLuhan se rige por la fórmula “el medio es el mensaje”. Esto afirma que son los medios en sí mismos y no los contenidos que ellos vehiculizan los que Influyen en el comportamiento. Luego aparece la Galaxia Gutenberg. La idea central en ella es que el alfabeto fonético lleva en sí mismo su propio mensaje, independientemente de lo que el que escribe quiera expresar. Con el telégrafo aparece la Galaxia de Marconi. Jean Cloutier, a través de su personaje “EMIREC” (por EMIsor-RECeptor), examina la comunicación no ya en términos de tecnología o de “sistema”, sino tomando como centro de interés el hombre que entra en la era de la “comunicación individual”
En adición a la investigación tradicional de la comunicación, han emergido como mínimo tres importantes escuelas generales: la Psicolingüística, de Charles E. Osgood y Thomas A. Sebeok, la Escuela Política de Herbert Schiller, Silbermann y Krüger, Armand Mattelart, y la Teoría General de los Sistemas, que Está conectada muy con el desarrollo de la teoría de la organización reconociendo sus orígenes en autores como Norbert Wiener y Talcott Parsons.
El Modelo de contingencia en la comunicación está basado en la visión de sistema, pero de una forma dinámica: los sistemas de comunicación cambian constantemente, son procesos que dependen del tiempo. Están conectados con su entorno, que los afecta. Por otra parte, los sistemas de comunicación pueden provocar cambios en el entorno. El Modelo General de Comunicación Publicitaria está compuesto por cuatro elementos: el emisor, el mensaje, el canal y la audiencia; en esto no se diferencia para nada de los modelos ya estudiados.
Ensayo de la primera unidad
Es a través de la información basada en la investigación y curiosidad del hombre que las sociedades han podido reconstruir la historia de la humanidad. La necesidad de éste, en realizar sus expresiones comunicativas, lo llevó a utilizar desde los instrumentos de comunicación más rústicos que estaban a su alcance. Su trabajo no es en vano. Son en esas diversas representaciones comunicativas que todavía en la actualidad se puede recrear al hombre como un actor, así como su estilo de vida y cultura.
Con un poco de ayuda de la imaginación recreamos las experiencias, partiendo desde una base. Las sociedades antiguas dejaron plasmadas sus costumbres, gustos y estilos de vida sobre elementos al que hoy tenemos acceso y podemos palpar. Mucha de esta información se ha perdido por variadas circunstancias; desastres naturales, guerras o hasta por el propio egoísmo del hombre que pretende destruir a una sociedad arrancando de raíz toda muestra que represente a esa memoria colectiva. Hoy con las tecnologías de la información no sólo se ha podido reconstruir esas piezas del pasado, dándole vida a cada modelo de sociedad cada una con sus creencias, leyes y éticas; sino que dejamos huella de nuestro presente utilizando todos los modelos de comunicación que perpetúen nuestra existencia.
Sin embargo son precisamente esas continuas y variantes tecnologías de la información junto con la innegable naturaleza del hombre de utilizar su creatividad, afectada por sus propias experiencias de vida y sus creencias, que nos hace plantearnos acerca de la realidad. Entonces, nos preguntamos si esa realidad pasada, del mismo presente y la que se verá en el futuro es una realidad colectiva o depende de cada individuo.
lunes, 31 de enero de 2011
Los modelos clásicos
Los modelos aplicables a nuestras concentraciones: Redacción para los Medios y Medios y Cultura Contemporánea son los siguientes:
Katz planteó, a finales de los años 50, un nuevo enfoque en el análisis de los efectos, al mostrar la necesidad de analizar el usos de los medios por parte de las audiencias. Lo que significa, la adaptación gratificante que los individuos hacen del consumo de los medios, de acuerdo con sus intereses y el propio ambiente sociólogico y sicológico en el que se mueve.
4. Riley-Riley
C=Comunicador R=Receptor.
Este modelo fue uno de los primeros intentos por visualizar el proceso de la comunicación de masas dentro de contexto social. Para ambos autores, tanto para el comunicados como el receptor pertenecen a diferentes instancias sociales. En principio, pertenecen a sus respectivos grupos primarios (familiares, amigos, compañeros de trabajo). Estos a su vez, se encuentran influenciados por la estructura social a la que pertenecen (clases social, educación, tipo de trabajo). Y todo esto se encuentra influenciado a su vez por el amplio sistema social que caracteriza al país o región en que se desarrolla el proceso comunicativo.
5. Gerhard Maletzke
- Se interesa en los estudios de la recepción desde el análisis causal de los comportamientos. En su Psicología de la comunicación de masas, describe un modelo que se basa en una idea de comunicación social definida por una serie de características determinantes. La comunicación de masas es pública, emplea medios técnicos, tiene un carácter indirecto (que utiliza intermediarios) y unilateral (el comunicador comunica y el receptor recibe) y se proyecta sobre un público disperso.
Los elementos del modelo son: el comunicador, el mensaje, el medio y el receptor.
Se presenta al receptor en su dimensión individual, sujeto de una personalidad, formación, experiencias o intereses que le sitúan con singularidad ante el hecho de la percepción o recepción del mensaje. A su vez, el recpector forma parte de unas estructuras sociales compartidas y de segmentos de audiencia mediática. Influye también la imagen que el receptor tiene del comunicador, la credebilidad qe le confiere. Por otro lados, el comunicados que aparece con un relativo nivel de autonomía en el modelo, no sólo toma en consideración las características del medio, su especificidad a la hora de seleccionar y valorar la información, sino el interés y la naturaleza de las audiencias.
Maletzke le da importancia el proceso de la comunicacion y sus efectos sobre el receptor el papel del medio en sí, su naturaleza y el valor comunicativo de sus extensiones tecnológicas
-www. infoamerica.org
1.Harol Dwight Lasswell
- Plantea las preguntas básicas que nos hacen profundizar y estudiar la audiencia.
Es así como establece su conocido "paradigma" o "formula" de Lasswell:
"¿Quién comunica qué, por cuál canal, a quién y con qué efecto?"
- Estudió las relaciones entre persuasión y comunicación.
- Afirma que los medios de comunicacion se convierte en un elemento de equilibrio en la biología social, por lo que el conocimiento de las técnicas persuasivas y de información permitían desplegar con eficacia las
funciones inductivas sobre los individuos, creando pautas de conducta, actitudes y comportamientos. Entre las funciones de la comunicación, Lasswell destaca la de vigilancia y control del entorno, la transmisión de los valores de identidad de una cultura, la cohesión social, etc.
-Divide el proceso de la comunicación en la sociedad en cuatro funciones:
a.vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten a la posición de valor de la comunidad y de las partes que la componen;
b. correlación de los componentes de la sociedad en cuanto a dar una respuesta al entorno;
c.transmisión del legado social;
d. entretenimiento.
-Influido por las teorías conductistas, Lasswell supera, en buena medida, las posiciones previas sobre la lienealidad estímulo-respuesta de la comunicación, conocidas como la "bullet theory" o la teoría de la "aguja hipodérmica", al tiempo que abre nuevos espacios a la investigación.
2. Wilbur Lang Schramm
-El primer modelo, que suele atribuirse a Schramm, fue formulado por el psicolingüista Charles Osgood, y describe la comunicación como un proceso no direccional, sino más bien circular, donde emisor y receptor aparecen con carácter de simetría teórica, esto es, con capacidad dinámica de interlocución y diálogo (Process and Effects os Mass Communication, 1954). El modelo piensa en las relaciones interpersonales y no es aplicable directamente a la comunicación masiva.
Otra forma de visualizar el modelo:
Figure 2.6
-Divide el proceso de la comunicación en la sociedad en cuatro funciones:
a.vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten a la posición de valor de la comunidad y de las partes que la componen;
b. correlación de los componentes de la sociedad en cuanto a dar una respuesta al entorno;
c.transmisión del legado social;
d. entretenimiento.
-Influido por las teorías conductistas, Lasswell supera, en buena medida, las posiciones previas sobre la lienealidad estímulo-respuesta de la comunicación, conocidas como la "bullet theory" o la teoría de la "aguja hipodérmica", al tiempo que abre nuevos espacios a la investigación.
2. Wilbur Lang Schramm
-El primer modelo, que suele atribuirse a Schramm, fue formulado por el psicolingüista Charles Osgood, y describe la comunicación como un proceso no direccional, sino más bien circular, donde emisor y receptor aparecen con carácter de simetría teórica, esto es, con capacidad dinámica de interlocución y diálogo (Process and Effects os Mass Communication, 1954). El modelo piensa en las relaciones interpersonales y no es aplicable directamente a la comunicación masiva.
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Otra forma de visualizar el modelo:
-Hace hincapié en la naturaleza de comunicación como proceso y a la destilación de los efectos de los medios en el alambique social de los grupos primarios, secundarios, en los que se mueve las audencias a partir de la dimensión individual de la recepción. Y también admite aquí una relativa acción de realimentación o retroalimentación (feedback) sobre el emisor.
Schramm integra en el proceso de la comunicación masiva el carácter profesional de la mediación y la labro de selección y codificación del periodismo.
3. Elihu Katz y su teoría de ¨two-step-flow of communications¨ o ¨grupo primario¨
-Junto a Paul Lazarsfeld publicó en 1955, Personal Influence: The part played by people in the flow of man communications, fruto de una investigación en la que se reiteran y perfeccionan los mecanismos de análisis de la influencia de los medios sobre los líderes de opiniñon y sobre el conjunto de la opinión pública. Rompiendo con los planteamiento precedentes y dar un valor limitados a la influencia de los medios.
-Construye su teoría del ¨two-step-flow of communications¨ o ¨grupo primario¨ o grupo de liderazgo social un espacio determinante en la formación de opinión, ya que es él quien recibe y procesa la información de los medios ye interactúa con ellos. En este grupo se produce una segunda mediación o proceso de influencia hacia el resto del público. Son los individuos aislados, no sujetos a la comunicación directa o indirecta con los líderes, los más frágiles ante los medios, ya que en ellos no se produce la cadena de mediación.
Katz planteó, a finales de los años 50, un nuevo enfoque en el análisis de los efectos, al mostrar la necesidad de analizar el usos de los medios por parte de las audiencias. Lo que significa, la adaptación gratificante que los individuos hacen del consumo de los medios, de acuerdo con sus intereses y el propio ambiente sociólogico y sicológico en el que se mueve.
4. Riley-Riley
C=Comunicador R=Receptor.
Este modelo fue uno de los primeros intentos por visualizar el proceso de la comunicación de masas dentro de contexto social. Para ambos autores, tanto para el comunicados como el receptor pertenecen a diferentes instancias sociales. En principio, pertenecen a sus respectivos grupos primarios (familiares, amigos, compañeros de trabajo). Estos a su vez, se encuentran influenciados por la estructura social a la que pertenecen (clases social, educación, tipo de trabajo). Y todo esto se encuentra influenciado a su vez por el amplio sistema social que caracteriza al país o región en que se desarrolla el proceso comunicativo.
5. Gerhard Maletzke
- Se interesa en los estudios de la recepción desde el análisis causal de los comportamientos. En su Psicología de la comunicación de masas, describe un modelo que se basa en una idea de comunicación social definida por una serie de características determinantes. La comunicación de masas es pública, emplea medios técnicos, tiene un carácter indirecto (que utiliza intermediarios) y unilateral (el comunicador comunica y el receptor recibe) y se proyecta sobre un público disperso.
Los elementos del modelo son: el comunicador, el mensaje, el medio y el receptor.
Se presenta al receptor en su dimensión individual, sujeto de una personalidad, formación, experiencias o intereses que le sitúan con singularidad ante el hecho de la percepción o recepción del mensaje. A su vez, el recpector forma parte de unas estructuras sociales compartidas y de segmentos de audiencia mediática. Influye también la imagen que el receptor tiene del comunicador, la credebilidad qe le confiere. Por otro lados, el comunicados que aparece con un relativo nivel de autonomía en el modelo, no sólo toma en consideración las características del medio, su especificidad a la hora de seleccionar y valorar la información, sino el interés y la naturaleza de las audiencias.
Maletzke le da importancia el proceso de la comunicacion y sus efectos sobre el receptor el papel del medio en sí, su naturaleza y el valor comunicativo de sus extensiones tecnológicas
NOTA: Como parte de la asignación nos queda construir un nuevo modelo.
Bibliografía:
-http://www.mailxmail.com/curso-manual-gestion-comercio-primera-parte/paradigma-lasswell-www. infoamerica.org
domingo, 30 de enero de 2011
Escuela de Toronto
Esta escuela canadiense ofrece los elementos para relacionar las ciencias de la cognición con las ciencias de la cultura y el estudio de las tecnologías.
Conocida también como Ecología de los Medios, término sugerido por Neil Postman, ya que recupera las principales ideas de Mc Luhan, de su maestros, especialmente Innis, y de sus discípulos o colegas. Parte de la metáfora ecológica aplicada a los medios, admite dos interpretaciones:
- los medios constituyen un entorno ("medium" diría Mc Luhan) que modifica nuestra percepción y cognición.
-los medios son como "especies" que viven en un ecosistema y establecen relaciones entre sí (y con los sujetos que también forman parte de ese ecosistema).
En efecto, la importancia del estudio se concentra en como ciertos medios y formas configuran la idea de la comunicación, la interacción social, cultura con relación a los medios y dispositivos tecnológicos para su almacenamiento, difusión e interpretación.
Entre sus teóricos más importantes están:
1. Harold Innis (economista, 1984-1952)
-Uno de los primeros autores que relaciona los modos de comunicación y los tipos de sociedad.
-Sostiene que los medios de comunicación de una sociedad influyen en el modo de pensar y actuar en sus
miembros.
-Establace una doble visión de los medios: los que están ligados al tiempo (manuscritos, comunicación oral) y al espacio, esto es, a la diseminación espacial que proporcionan los soportes tecnológicos (desde la imprenta a los medios electrónicos).
-De acuerdo a la relación que estable entre medios de información y sus dimensiones espacio-temporales, dice: que la tradición oral y la cultura manuscrita gozan de larga vida, favorecen la memoria y las formas tradicionales de poder. Los medios que pueden alcanzar grandes extensiones como lo impreso o los medios electrónicos, tienden a la centralización de la cultura pero también favorece el cambio social y la inestabilidad.
2. Marshall Mc Luhan
-Discípulo de Innis
-Considerado el gurú de la comunicación del siglo XX.
-Elaboró su teoría de los medios "como extensión de los sentidos". Lo que significa que cada tecnología tiene un uso diferencial y afecta la organización de los sentidos humanos y las estructuras de la cultura. Esto quiere decir, que todos los medios son prolongaciones de alguna facultad humana, psíquica o física: la rueda es una extensión del pie, la cámara una prolongación del ojo y la ropa una prolongación de la piel.
Más que los contenidos lo que le interesa a Mc Luhan es cómo se experimenta el mundo, por ello afirma que "el medio es el mensaje", haciendo hincapié sobre el hecho de que los efectos de la tecnología no se reflejan en las opiniones sino en la forma de percibir y de pensar.
-Por otro lado, para enfatizar que el "medio es el mensaje", ya que el medio afecta sobre el mensaje, hace una tipología de medios masivos en "fríos" y "calientes" a partir del tipo de datos que transmiten y el grado en que participan las audiencias. Un medio frío sería la escritura jeroglífica o con ideogramas, mientras que un medio caliente sería el alfabeto fonético que considera que tiene un efecto explosivo. Otro ejemplo, sería la fotografía, que al contener mucha información, el dato es de alta definición por tanto es un medio "caliente", mientras que una caricatura por tener baja definición que proporciona poca información visual, se considera medio "frío".
- Dividió la historia de la humanidad en tres grandes etapas: la oral, la escrita y la electrónica. Cada una de ellas se caracteriza por una forma de pensamiento, de comportamiento y comunicación.
- Las ideas de Mc Luhan han desembocado en lo que se conoce como ecología de los medios o "teoría del medio" que estudia, sobretodo, la manera en como ésto afecta la percepción humana, la comprensión, los sentimientos y los valores y cómo la interacción con los medios facilita e impide nuestras oportunidades de supervivencias.
3. Joshua Meyrowitz
-Su obra ha dado continuidad de los planteamientos de Innis y Mac Luhan.
-Su tésis central es la afirmación de que la TV ha transformado radicalmente la forma de experimentar el mundo al romper los espacios sociales. Estos estaban segmentados por los roles y las situaciones sociales, tanto en ámbito público como en el privado.
Nota: Aunque tenemos los tres teóricos principales, nos podíamos obviar a Neil Postman, ya que su aportación fue igual de significativa.
4.Neil Postman
-Fue discípulo de Mc Luhan
-Estudia el efecto envolvente de la televisión como instrumento de socialización monocorde
-Dice que la televisión ha cambiado la forma de hacer política, ya que el representante se adapta al medio y más que debatir, fundamentar ideas y propuestas, trata de ser agradable y encontrar su eco mediático.
-Denuncia que la cultura ha sido secuestrada por la tecnología.
- Afirma que la televisión contribuye a la pasividad y esterilización cultural.
- Recalca que la tecnología se ha impuesto a la innovación social y a la creatividad cultural.
Bibliografía:
-htpp://www.infoamerica.org/teori/postman1.htm (Recuperado el 30 de enero de 2011)
-http://132.248.101.214/html-docs/tradretor/toronto.pdf. (Recuperado el 29 de enero de 2011)
-http://hipermediaciones.com/2010/06/24/mediaecology-explorando-la-metafora(Recuperado el 30 de enero de 2011)
Conocida también como Ecología de los Medios, término sugerido por Neil Postman, ya que recupera las principales ideas de Mc Luhan, de su maestros, especialmente Innis, y de sus discípulos o colegas. Parte de la metáfora ecológica aplicada a los medios, admite dos interpretaciones:
- los medios constituyen un entorno ("medium" diría Mc Luhan) que modifica nuestra percepción y cognición.
-los medios son como "especies" que viven en un ecosistema y establecen relaciones entre sí (y con los sujetos que también forman parte de ese ecosistema).
En efecto, la importancia del estudio se concentra en como ciertos medios y formas configuran la idea de la comunicación, la interacción social, cultura con relación a los medios y dispositivos tecnológicos para su almacenamiento, difusión e interpretación.
Entre sus teóricos más importantes están:
1. Harold Innis (economista, 1984-1952)
-Uno de los primeros autores que relaciona los modos de comunicación y los tipos de sociedad.
-Sostiene que los medios de comunicación de una sociedad influyen en el modo de pensar y actuar en sus
miembros.
-Establace una doble visión de los medios: los que están ligados al tiempo (manuscritos, comunicación oral) y al espacio, esto es, a la diseminación espacial que proporcionan los soportes tecnológicos (desde la imprenta a los medios electrónicos).
-De acuerdo a la relación que estable entre medios de información y sus dimensiones espacio-temporales, dice: que la tradición oral y la cultura manuscrita gozan de larga vida, favorecen la memoria y las formas tradicionales de poder. Los medios que pueden alcanzar grandes extensiones como lo impreso o los medios electrónicos, tienden a la centralización de la cultura pero también favorece el cambio social y la inestabilidad.
2. Marshall Mc Luhan
-Discípulo de Innis
-Considerado el gurú de la comunicación del siglo XX.
-Elaboró su teoría de los medios "como extensión de los sentidos". Lo que significa que cada tecnología tiene un uso diferencial y afecta la organización de los sentidos humanos y las estructuras de la cultura. Esto quiere decir, que todos los medios son prolongaciones de alguna facultad humana, psíquica o física: la rueda es una extensión del pie, la cámara una prolongación del ojo y la ropa una prolongación de la piel.
Más que los contenidos lo que le interesa a Mc Luhan es cómo se experimenta el mundo, por ello afirma que "el medio es el mensaje", haciendo hincapié sobre el hecho de que los efectos de la tecnología no se reflejan en las opiniones sino en la forma de percibir y de pensar.
-Por otro lado, para enfatizar que el "medio es el mensaje", ya que el medio afecta sobre el mensaje, hace una tipología de medios masivos en "fríos" y "calientes" a partir del tipo de datos que transmiten y el grado en que participan las audiencias. Un medio frío sería la escritura jeroglífica o con ideogramas, mientras que un medio caliente sería el alfabeto fonético que considera que tiene un efecto explosivo. Otro ejemplo, sería la fotografía, que al contener mucha información, el dato es de alta definición por tanto es un medio "caliente", mientras que una caricatura por tener baja definición que proporciona poca información visual, se considera medio "frío".
- Dividió la historia de la humanidad en tres grandes etapas: la oral, la escrita y la electrónica. Cada una de ellas se caracteriza por una forma de pensamiento, de comportamiento y comunicación.
- Las ideas de Mc Luhan han desembocado en lo que se conoce como ecología de los medios o "teoría del medio" que estudia, sobretodo, la manera en como ésto afecta la percepción humana, la comprensión, los sentimientos y los valores y cómo la interacción con los medios facilita e impide nuestras oportunidades de supervivencias.
3. Joshua Meyrowitz
-Su obra ha dado continuidad de los planteamientos de Innis y Mac Luhan.
-Su tésis central es la afirmación de que la TV ha transformado radicalmente la forma de experimentar el mundo al romper los espacios sociales. Estos estaban segmentados por los roles y las situaciones sociales, tanto en ámbito público como en el privado.
Nota: Aunque tenemos los tres teóricos principales, nos podíamos obviar a Neil Postman, ya que su aportación fue igual de significativa.
4.Neil Postman
-Fue discípulo de Mc Luhan
-Estudia el efecto envolvente de la televisión como instrumento de socialización monocorde
-Dice que la televisión ha cambiado la forma de hacer política, ya que el representante se adapta al medio y más que debatir, fundamentar ideas y propuestas, trata de ser agradable y encontrar su eco mediático.
-Denuncia que la cultura ha sido secuestrada por la tecnología.
- Afirma que la televisión contribuye a la pasividad y esterilización cultural.
- Recalca que la tecnología se ha impuesto a la innovación social y a la creatividad cultural.
Bibliografía:
-htpp://www.infoamerica.org/teori/postman1.htm (Recuperado el 30 de enero de 2011)
-http://132.248.101.214/html-docs/tradretor/toronto.pdf. (Recuperado el 29 de enero de 2011)
-http://hipermediaciones.com/2010/06/24/mediaecology-explorando-la-metafora(Recuperado el 30 de enero de 2011)
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